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ORANGE PERTURBE SES CLIENTS PAR L’ENVOI DES SMS PARFOIS VIDES DE SENS : C’EST CHOQUANT.

juillet 8, 2016

Pendant que les clients tentent en vain de joindre leurs interlocuteurs, ce sont les messages que la Société de téléphonie mobile, dénommée Orange ne cesse d’envoyer. Au cours d’une journée, Orange peut envoyer facilement quinze (15),  voire trente (30) SMS,  à ses clients. Un seul message peut être envoyé  quatre (4) à cinq (5) reprises, dans une seule journée. C’est perturbant, voire choquant, car le contenu de ces messages est parfois vide de sens. Orange confond la catégorie des centrafricains, et envoie les SMS d’un seul coup à tout le monde : lettrés, illettrés, vieillards, aveugles, et que savons-nous encore ? Que font nos vieux papas et nos vielles mamans qui ne savent ni lire,  encore moins les aveugles qui ne voient pas  ces SMS envoyés par Orange ? Certaines personnes ne connaissent plus l’utilité des SMS, et prennent tout leur temps à envoyer des messages, rien que pour insulter et raconter des bêtises. Orange n’a jamais pris son temps d’envoyer des SMS, afin d’attirer l’attention du public à ce sujet. De tous les temps, nous nous  sommes posés la question de savoir : En quoi servent ces SMS qui ne vont souvent que dans l’intérêt de la société orange et son personnel ?

Dès 5 heures du matin, ce sont les SMS qui nous réveillent de notre sommeille, quand on veut ouvrir le téléphone. Mais quand on veut émettre un appel  par la suite, c’est tiré le diable par la queue, car il faut créer et inventer toute une procédure pour arriver à joindre son destinataire. Certaines personnes déplacent d’un endroit à un autre, histoire de chercher le réseau. D’autres sont obligées de faire des mouvements de bras, en portant le téléphone tout haut, pour avoir le réseau. Incroyable, mais pourtant vrai. Et cela se passe au su et au vu de tout le monde, y compris le personnel de la  société Orange et l’ART. Il n’y a qu’en RCA, que de tels phénomènes  développent au quotidien. Un bébé même d’un mois peut communiquer à son papa depuis les Etats-Unis, à travers son cri. Force est  de constater malheureusement que les sociétés de téléphonies mobiles en RCA agissent comme bon leur semble. Elles préfèrent prioriser leur marketing commercial par l’envoi des SMS, pour faire des publicités, et gagner de l’argent au détriment des appels téléphoniques dont les réseaux ne sont pas toujours fluides. Le ministre de la communication n’a jamais toussé un seul mot sur la qualité des réseaux téléphoniques. Quel genre de réseau utilise-t– on en RCA ? Difficile de comprendre la mentalité de ceux qui nous gouvernent. C’est vraiment dommage pour la RCA en ce 3ème millénaire.

 

Bénistant MBALLA

 

 

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